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创建广告
广告目标是指您希望用户在看到广告时采取的操作。举例来说,如果您想面向对业务感兴趣的用户宣传您的网站,则可以创建广告并吸引用户访问您的网站。
创建广告时,第一步是选择广告目标。选择的广告目标要与整体业务目标相契合。
广告管理工具应用中可使用的目标
- 速推帖子: 吸引更多用户查看 Facebook 主页帖子,并参与互动。
- 增加覆盖人数: 向尽可能多的受众展示广告。
- 推广活动: 提升活动的知名度、回复量和门票销量。
- 为网站吸引访问量: 增加网站访问量
- 获得网站转化: 吸引更多用户使用网站。 要追踪和衡量转化量,您需要使用 Facebook 像素。
- 推广主页: 推广主页并获取主页赞,同更多与您息息相关的用户建立联系。
- 增加视频观看量: 建议通过推广展示幕后花絮、产品发布或客户故事的视频来提高品牌知名度。
首先,请在广告管理工具应用中创建广告系列。
注意: 使用电脑访问 www.facebook/ads/create 时,还可选择其他广告目标。
Facebook 广告系列架构决定了在哪里选择和之后编辑广告目标、预算、排期、定位和广告图片/文本。
广告系列架构有 3 个层级:
- 广告系列
- 广告组
- 广告

Facebook 广告系列架构的图示。
以下图表显示可在广告系列架构的各个层级执行的操作。
广告系列
在您创建广告系列时,可以选择相应的的广告目标(例如:获得更多主页赞)。选择广告目标有助于根据业务目标优化和衡量广告成效。
广告组
广告组包含于广告系列,并包含一个或多个广告。在广告组层级,您可以:
如果您需要编辑预算、排期、受众、广告版位或竞价,也可以在广告组层级完成。
您可以控制花在各个受众群体上的预算、排期受众看到广告的时间,并了解受众回应广告的方式。
广告
广告是您用来与受众分享消息的图片和文本(也称为广告创意)。每个广告组中包含一个或多个广告。在每个广告组中创建不同的广告有助于我们根据图片、链接、视频、文本或版位优化广告的投放。
选择受众
预算
开始发布广告时,您可以选择想花费的金额,以及想要每日花费一定金额(单日预算),还是在整个广告投放期间花费一定金额(总预算)。
您设置的预算、选择的竞价类型(单次点击成本或千次展示成本)、定位的受众(广泛的受众相对有非常具体的兴趣、行为和人口统计数据的受众),以及许多其他因素都会影响对应预算下看见或点击您的广告的用户数量。
如果您想了解向特定受众投放广告的费用:
- 创建营销活动并选择目标。
- 在左下角选择定位首选项、设置预算并查看预计每日覆盖,了解按照设置的预算和定位首选项,广告可能覆盖的用户数量。
- 轻触左上方的返回箭头,直至系统询问您是否保存或放弃创建的广告。如果不想下广告订单,请轻触放弃,如果想稍后继续执行与广告相关的操作,请轻触保存。
要将单日预算转换为总预算,请按照以下步骤操作:
- 滚动到“广告系列”版块,然后轻触想要编辑的广告系列
- 轻触编辑
- 轻触预算和排期
- 轻触总预算
- 轻触
保存更改
在下列情形中,您的单日花费会受到影响:
如果您将当前投放的广告从单日预算切换到总预算或从总预算切换到单日预算,您当日的预算将重置,您仍需支付先前发生的所有费用,才能完成更改。
例如,如果您当前运行的广告设置为 $10 美元的单日预算。您今天已经花费了 $5 美元,然后您决定未来的 5 天更改为 100 美元的总预算。当您保存更改后,系统将“重置”您今天的预算,并在今天结束前,尝试花掉另外 $20 美元(您新总预算的 1/5)。这意味着在当天结束时,Facebook 最多会向您收取 $25 美元。即之前的预算中剩余的 $5 和新设置的预算中的 $20 美元。
管理广告
您可以使用台式电脑在广告管理工具或 Power Editor 中删除广告系列、广告组或广告。
删除广告系列、广告组或广告之前,请记住以下几点:
- 删除广告系列时,会一并删除广告系列中的所有广告组和广告。
- 删除广告组时,会一并删除广告组中的所有广告。
广告管理工具
- 前往广告管理工具 (www.facebook.com/ads/manage)。
- 点击广告系列
、广告组
或广告
,找到想要删除的广告系列、广告组或广告。 - 点击勾选广告系列、广告组或广告旁的复选框。
- 点击更多并选择删除。
Power Editor
- 前往 Power Editor (www.facebook.com/ads/manage/powereditor)。
- 点击广告系列
、广告组
或广告
,找到想要删除的广告系列、广告组或广告。 - 点击勾选广告系列、广告组或广告旁的复选框。
- 点击
。
删除广告系列、广告组或广告后,您无法将其恢复。如果想要在今后重新投放广告系列、广告组或广告,建议将其关闭。
账单
您支付广告费用的时间取决于您使用的支付方式。在 Facebook 投放广告后,您可以使用以下两种方式支付:
- 自动支付: 您不会立即支付。而是随着您的广告投放累积广告花费并在之后收取。系统会在每月的账单到期日或广告花费达到某一金额(即账单额度)时自动向您收费。这是当您使用 PayPal 或大部分信用卡或借记卡购买广告时的收费方式。
本文将介绍在设置了账单额度的情况下,您需要在何时支付广告费用。如果您使用直接扣款或手动支付方式来支付广告费用,则不会有账单额度。详细了解没有账单额度时,您如何支付广告费用。
如果我有账单额度,Facebook 会在什么时候向我收费
您何时需要为 Facebook 广告付款:
- 您每月的账单到期日。
- 当您花费的金额达到账单额度时。
第一种情况每月出现一次。第二种情况每月可以出现多次或者不出现,具体取决于您的账单额度所设置的金额以及您投放的所有广告系列花费的费用。

如果您投放广告且花费没有达到账单额度,则您仅需要在账单到期日付费。但因为您可能会达到账单额度,并在账单到期日付费,所以系统可能会在一月内多次向您收费。也是因此,系统甚至可能会在您停止广告投放后还向您收费。
首先,系统会根据广告帐户所在国家/地区以及所使用的货币和支付方式确定一个较小的账单额度。但随着您每次在广告费用达到账单额度时成功支付费用,系统可能会提高账单额度,直至帐户达到额度上限。
查看账单额度
- 在电脑上前往“支付设置”(www.facebook.com/ads/manager/account_settings/account_billing)。
- 在下期账单版块,查看“花费达{threshold amount}时,你也会收到账单。”旁边显示的金额

注意:如果您的帐户当前有激活的广告抵用金,我们向您收费的方式将会有所不同,您不会在此处看到账单额度。详细了解使用抵用金时,我们如何向您收费。
这便是您的账单额度。投放广告期间,您会在费用达到此金额时收到账单。如果您在达到账单额度后继续投放广告,则会在账单到期日收到包含所有剩余广告费用的另一个账单。如果您想更改付费频率,请参阅如何管理账单额度。
管理账单到期日
您的每月账单到期日决定了您应支付未达到账单额度的广告费用的时间。
- 在电脑上前往“支付设置”(www.facebook.com/ads/manager/account_settings/account_billing)。
- 在下期账单版块查看到期日。

注意:如果您的帐户有激活的广告抵用金,我们向您收费的方式将会略有不同。详细了解。
这是您每月的账单到期日。对许多广告主而言,账单到期日始终为月底。
您需要在以下两种情况付费:广告费用达到账单额度时,以及在账单到期日支付未达到账单额度的任何剩余费用。如果您的花费没有达到账单额度,您将仅需要在账单到期日付费。
现在,您可以选择自己的账单到期日,对支付广告费用的时间拥有更多控制权。更改账单到期日后,系统将按月向您收费,具体时间视您为支付未达到账单额度的广告费用所选择的日期而定。
更改账单到期日的步骤
- 在电脑上前往“支付设置”(www.facebook.com/ads/manager/account_settings/account_billing)。
- 在下期账单版块,点击管理。
- 在选择新的账单到期日下,点击下拉菜单,然后选择您想使用的账单到期日。
- 点击保存更改。
注意:如果您选择的账单到期日并非每月都有(比如 31 日),我们将在这些月份的最后一天向您收费。
系统会更新您的每月账单到期日。请注意,您仍将在原来的账单到期日收到下期账单。之后,您的新账单到期日才会生效。
更多资源
如果发现您的 Facebook 广告存在多次收费的情况,请检查以下事项,以便找出问题的原因。本文章将介绍:
- 查看收据
- 了解是什么原因导致出现多次不同金额的收费
- 了解使用广告抵用金时,系统如何向您收费
- 了解是何原因导致出现多次相同金额的收费
- 报告账单问题
您是否已在广告管理工具中查看了收据并了解了收费原因?
您可以轻松查看账单的详细记录,具体到每笔收费源自哪条广告。具体方法如下:
- 通过电脑前往广告管理工具的“账单”版块 (www.facebook.com/ads/manager/billing)。
- 针对您想要查看的交易选择日期范围。
- 点击您希望详细了解的费用的交易编号。
- 然后,您便可以查看与每项收费相关的广告和详细信息,以及了解收费的原因。您还可以点击进入广告组和广告,查看其表现,进一步了解收费是如何累积起来的。

如果您仍有疑问,可详细了解 Facebook 广告账单的运作原理。
您是否看到有多次不同金额的收费?
这种情况很可能并非错误,而是由于 Facebook 广告费用的收取时间造成的。您可能需在以下两个时间点支付广告费用:
- 在您的账单到期日。
- 当您花费的金额达到账单额度时。
第一种情况每月出现一次。第二种情况每月可能出现多次或者不出现,具体取决于您设置的账单额度金额以及广告的实际花费。
由于您可能在费用达到额度并在账单到期日付费,因此系统可能会在一月内多次向您收费。也是因此,系统也可能会在您购买广告后甚至停止广告投放后再向您收费。详细了解 Facebook 广告费用的支付时间。
在已有广告抵用金的情况下,系统是否仍向您收取了费用?
向帐户添加抵用金后,系统会在您开始投放广告后,以一天一次的频率向您收费。如果您在抵用金扣完或过期后继续投放广告,则我们紧接着便会向您设置的首选支付方式收费。究其原因,可能就在于您设置的广告预算高于抵用金的价值。详细了解使用广告抵用金时,系统如何向您收费。
您是否看到有多次相同金额的收费?
有可能这些收费与您在不同日期收到的广告点击量有关。有可能银行延误了其中某项收费,所以您在同一天看到了两项相同的收费。
报告问题
如果查看收据后您依然认为有问题,请联系我们。
您可以在广告管理工具中查看 Facebook 广告费用的明细详单。明细详单可帮助您了解广告费用是如何产生的,以及您需要支付费用的广告成效。
查看广告费用的明细详单
- 前往广告管理工具的账单版块 (www.facebook.com/ads/manager/billing)
- 在交易列表中,点击交易下方的日期下拉菜单,并指定您想查看费用的日期范围
- 点击您希望详细了解的费用旁边的交易编号

此处将显示广告费用、收费日期范围和您需要支付费用的展示次数或点击量。您还可以点击任意交易记录内的广告组名称,查看包含此广告的广告组及广告组指标。
如果您想按推广的主页查看费用,可以点击位于交易下方的下拉菜单,然后选择按主页显示交易:

银行对账单上的费用为何比账单摘要上的费用略高?
有时候,您的支付服务提供商可能会在下列情况下收取小额手续费:
- 您的广告帐户使用的货币不同于为首选支付方式所设置的货币
- 向境外实体付款
如果您对此费用有任何疑问,我们建议您联系银行或主要支付服务提供商,以获取更多信息。请记住,如果设置了账单额度,您的对账单和账单摘要可能会有所不同。详细了解账单额度和我们向您收取广告费用的频率。
系统会在每月的账单到期日或花费达到账单额度时向您收费,不一定是在您购买广告或广告投放时生成。因此,系统有可能会在您购买广告后甚至停止广告投放后再向您收费。详细了解您的账单到期日、账单额度的原理以及您何时需支付 Facebook 广告费用。
请注意,您为每条广告支付的费用都不会超出您设置的预算。请记住,您的广告花费绝不会失控。不过,您的最终账单收费可能要高于特定广告的预算,这是因为您的帐户需要为您投放的所有广告付费。
如果您发现与账单额度无关的费用,请详细了解当您对广告帐户的费用不知情时应采取的步骤。
其他有关账单的资源
付款
您可以将 PayPal 帐户与 Facebook 广告帐户关联,并用其支付广告费用。
前期准备
- 如果您想要使用的货币不是 PayPal 支持的货币类型,您依然可以使用 PayPal 支持的货币完成支付。但首先您需要在 PayPal 将余额兑换成我们接受的货币。请注意您需要支付 PayPal 货币转换费。
添加 PayPal 作为 Facebook 广告支付方式的步骤
- 登录 Facebook 应用,或者使用手机移动网页浏览器访问 m.facebook.com。
- 轻触
,然后轻触广告管理工具。
- 轻触账单。
- 轻触添加 PayPal。
- 输入支付详情。
- 轻触保存确认信息。
您的 PayPal 帐户将与广告帐户关联。
我们目前可接受以下货币作为 Facebook 广告的支付方式:
- 阿尔及利亚第纳尔 (DZD)
- 阿根廷比索 (ARS)
- 澳元 (AUD)
- 孟加拉塔卡 (BDT)
- 玻利维亚币 (BOB)
- 英镑 (GBP)
- 巴西雷亚尔 (BRL)*
- 加拿大元 (CAD)
- 智利比索 (CLP)
- 人民币 (CNY)
- 哥伦比亚比索 (COP)
- 哥斯达黎加克朗 (CRC)
- 捷克克郎 (CZK)
- 丹麦克朗 (DKK)
- 埃及镑 (EGP)
- 欧元 (EUR)
- 危地马拉格查尔 (GTQ)
- 洪都拉斯伦皮拉 (HNL)
- 港元 (HKD)
- 匈牙利福林 (HUF)
- 冰岛克朗 (ISK)
- 印度卢比 (INR)
- 印度尼西亚卢比 (IDR)
- 以色列新谢克尔 (ILS)
- 日元 (JPY)
- 肯尼亚先令 (KES)
- 澳门币 (MOP)
- 马来西亚令吉 (MYR)
- 墨西哥比索 (MXN)
- 新台币 (TWD)
- 新西兰元 (NZD)
- 尼加拉瓜科多巴 (NIO)
- 尼日利亚奈拉 (NGN)
- 挪威克郎 (NOK)
- 巴基斯坦卢比 (PKR)
- 巴拉圭瓜拉尼 (PYG)
- 秘鲁新索尔 (PEN)
- 菲律宾比索 (PHP)
- 波兰兹罗提 (PLN)
- 卡塔尔里亚尔 (QAR)
- 罗马尼亚列伊 (RON)
- 俄罗斯卢布 (RUB)
- 沙特里亚尔 (SAR)
- 新加坡元 (SGD)
- 南非兰特 (ZAR)
- 韩元 (KRW)
- 瑞典克朗 (SEK)
- 瑞士法郎 (CHF)
- 泰铢 (THB)
- 土耳其里拉 (TRY)
- 阿联酋迪拉姆 (AED)
- 乌拉圭比索 (UYU)
- 美元 (USD)
- 委内瑞拉玻利瓦尔 (VEF)**
- 越南盾 (VND)
我们正不断努力提供更多的支付选择,以方便所有广告主使用 Facebook 广告。但是,我们无法确定何时可以支持其它货币作为 Facebook 广告支付方式。
首次创建 Facebook 广告帐户时,您支付广告费用的方式视您添加的支付方式而定。如果您使用本页面列出的任何一种手动支付方式,您的广告帐户即会设置为手动支付。这意味着,在投放广告前,您需为广告帐户的预付余额手动充值。之后,如果您在 Facebook 投放广告,我们将从您的充值金额中扣除广告费用,每天最多扣款一次。
您可以使用的手动支付方式取决于您当前所在地区和使用的货币。您广告帐户的国家/地区和货币必须与想要使用的支付方式的国家/地区和货币一致。目前,我们支持下列手动支付方式:
- 支付方式: 支付宝 > 货币:人民币 (CNY) > 支付方式类型:电子钱包 > 国家/地区: 中国
- 支付方式: Baloto > 支付方式类型:现金 > 货币: 哥伦比亚比索 (COP) > 国家/地区: 哥伦比亚
- 支付方式: BCP > 支付方式类型: 现金/银行转账 > 货币: 秘鲁索尔 (PEN) > 国家/地区: 秘鲁
- 支付方式: Boleto Bancário > 支付方式类型:现金 > 货币:巴西雷亚尔 (BRL) > 国家/地区: 巴西
- 支付方式:巴西本地卡 > 支付方式类型:信用卡 > 货币:巴西雷亚尔 (BRL) > 国家/地区: 巴西
- 支付方式: Doku > 支付方式类型:银行转账 > 货币:印度尼西亚卢比 (IDR) > 国家/地区: 印度尼西亚
- 支付方式: Dotpay* > 支付方式类型:银行转账 > 货币:波兰兹罗提 (PLN) > 国家/地区: 波兰
- 支付方式: Efecty > 支付方式类型:现金 > 货币:哥伦比亚比索 (COP) > 国家/地区: 哥伦比亚
- 支付方式:iDEAL > 支付方式类型:电子银行 > 货币:欧元 (EUR) > 国家/地区: 荷兰
- 支付方式: Interac > 支付方式类型:电子银行 > 货币:加拿大元 (CAD) > 国家/地区: 加拿大
- 支付方式:iPay > 支付方式类型:银行转账 > 货币:南非兰特 (ZAR) > 国家/地区: 南非
- 支付方式: Klarna > 支付方式类型:银行转账 > 货币:瑞典克朗 (SEK) > 国家/地区: 瑞典
- 支付方式: Malaysia Online Banking > 支付方式类型:银行转账 > 货币:马来西亚令吉 (MYR) > 国家/地区: 马来西亚
- 支付方式: MisterCAsh > 支付方式类型:银行转账 > 货币:比利时法郎 (BEF) > 国家/地区: 比利时
- 支付方式: Multibanco > 支付方式类型:银行转账 > 货币:欧元 (PTE) > 国家/地区: 葡萄牙
- 支付方式: Naira Card > 支付方式类型:本地信用卡 > 货币:尼日利亚奈拉 (NGN) > 国家/地区: 尼日利亚
- 支付方式: Netbanking > 支付方式类型:银行转账 > 货币:印度卢比 (INR) > 国家/地区: 印度
- 支付方式: 尼日利亚银行转账 > 支付方式类型:银行转账 > 货币:尼日利亚奈拉 (NGN) > 国家/地区: 尼日利亚
- 支付方式: Pagoefectivo > 支付方式类型: 现金 > 货币: 秘鲁索尔 (PEN) > 国家/地区: 秘鲁
- 支付方式: PayTM** > 支付方式类型:银行转账 > 货币:印度卢比 (INR) > 国家/地区: 印度
- 支付方式: Qiwi > 支付方式类型:银行转账 > 货币:俄罗斯卢布 (RUB) > 国家/地区: 俄罗斯
- 支付方式: RapiPago/PagoFacil > 支付方式类型:现金 > 货币:阿根廷比索 (ARS) > 国家/地区: 阿根廷
- 支付方式: Redcompra > 支付方式类型:银行转账 > 货币:智利比索 (CLP) > 国家/地区: 智利
- 支付方式: Sofort > 支付方式类型:银行转账 > 货币:欧元 (EUR) > 国家/地区: 奥地利
- 支付方式: Suomen Pankki(芬兰银行)> 支付方式类型:银行转账 > 货币:欧元 (FIM) > 国家/地区: 芬兰
- 支付方式: Trustly > 支付方式类型:银行转账 > 货币:丹麦克朗 (DKK)、欧元 (EUR) 和瑞典克朗 (SEK) > 国家/地区: 丹麦、西班牙和瑞典
- 支付方式: Trustpay > 支付方式类型:银行转账 > 货币:欧元 (EUR) > 国家/地区: 斯洛伐克
- 支付方式: Turkcell > 支付方式类型:运营商代收费 > 货币:土耳其里拉 (TRY) > 国家/地区: 土耳其
- 支付方式: 虚拟银行转账 > 支付方式类型:银行转账 > 货币:日元 (JPY) > 国家/地区: 日本
- 支付方式: Yandex > 支付方式类型:银行转账 > 货币:俄罗斯卢布 (RUB) > 国家/地区: 俄罗斯
- 支付方式: Yandex > 支付方式类型:电子钱包 > 货币:俄罗斯卢布 (RUB) > 国家/地区: 俄罗斯
如果您不在服务支持的这些国家,我们还支持 PayPal 和多种信用卡或联名借记卡作为后付费 Facebook 广告帐户的支付选项。详细了解广告的可用支付选项。
注意: 一旦开通设置为手动支付的广告帐户,便不能再切换为自动支付方式。不过,您仍然可以选择使用信用卡或借记卡转钱到余额中。
为什么我不能看到要使用的支付方式?
如果您未看到添加上述任一支付方式的选项,可能是因为:
- 您的广告帐户已经设置自动支付。只有在最初创建广告帐户时选择手动支付,才能使用手动方式支付。但我们在全球各地支持许多其他支付选项,例如 PayPal、信用卡和借记卡。
- 广告帐户所在国家/地区以及所使用的货币与支付方式的国家/地区和货币不一致。请按照本文中的表格,确保广告帐户和支付方式设置了相同的国家/地区和货币。
请查看下列货币,了解 Facebook 接受各种货币的哪些支付方式。
美元
- Visa
- 万事达卡
- 美国发现卡
- 美国运通卡
- PayPal
欧元
- Visa
- 万事达卡
- 美国运通卡
- PayPal
日元
- Visa
- 万事达卡
- 美国运通卡
- JCB
- PayPal
其他货币
详细了解 Facebook 接受的国际货币。
- Visa
- 万事达卡
我们努力增加我们的支付选项,但我们目前不能确定何日可以提供其它支付形式。如需了解其他支付选项,请参阅直接扣款或预付费方式。
如果您使用的国际货币受 PayPal 支持,则您可以选择用美元或欧元购买广告。购买时,您所选择的货币会转换为美元或欧元。请注意,使用国际货币购买广告时,您的银行或支付服务提供商可能会收取境外交易费。详细了解当 PayPal 支持您使用的货币,但 Facebook 不支持时该怎么做。
如果在使用国际货币购买时遇到任何问题,您可以联系我们的支持团队。
如果您所在的国家/地区支持直接扣款,则可以将银行帐户关联到 Facebook 广告帐户,用于支付广告费用。
前期准备
将银行帐户添加为 Facebook 广告支付方式的步骤
- 在电脑上前往“支付设置”(facebook.com/ads/manager/account_settings/account_billing)。
- 点击添加支付方式。
- 选择网上银行,并根据提示验证您的帐户。
添加银行帐户后,您需要先进行验证,然后才能用它来支付广告花费。帐户验证流程根据您所在国家/地区而异。
如果您能添加银行帐户信息,但不能将其作为 Facebook 广告的支付方式,请采取这些步骤。
其他信息
如果您最近更改了银行帐户并希望更新 Facebook 支付信息,则需要添加新的银行帐户作为新的支付方式。Facebook 可能需要 3-4 天时间来处理此变更。如果您不想在等待如此久后才能继续投放广告,则可在系统处理新的银行帐户信息期间添加其他支付方式,例如信用卡或 PayPal。
成效
让您的企业脱颖而出
- 展示人们正在使用您的产品,而不是仅仅展示产品。请记住,您的广告可能展示在其他用户的动态消息中,所以它应该显得不突兀。您的图片会与该用户的亲朋好友发布的动态互相竞争,吸引用户的注意。
- 根据 Facebook 广告发布准则,图片中的文本不得超过图片的 20%。请使用网格工具检查照片。
- 裁剪出图片的重要部分,确保突出您要传达的信息。
- 在文本区域使用问题、行动号召或说明来吸引浏览者的注意。例如,“您想拥有靓丽的秀发吗?”或“被这些杂志评为最好用的洗发水”。
- 确保使用高分辨率的图片。参阅 Facebook 广告发布指南,了解特定广告目标的建议图片尺寸。
- 图片应体现品牌个性。
- 图片简单明了。以每小时 60 英里的速度驱车从该图片旁经过时,您能否理解它表达的意思?
- 除展示产品图片以外,说明该产品能为客户带来哪些益处。例如,对于食谱应用,不要只展示旨在吸引用户安装的图片,而应展示用户使用此应用可烹饪出什么样的菜品。
- 将文本控制在 90 个字符以内,以防部分内容在小屏幕设备上被截断。
- 广告信息应适合定位的受众。如果试图覆盖两个不同的用户群体,请创建两条不同的广告,针对不同的群体使用不同的图片或文本,令信息具有针对性。
疑难解答
请访问 Facebook for Business 获取与您的广告或主页有关的额外支持。例如,您可以在我们的帮助社区获得其他广告主的帮助。
如果您收到警告,得知广告图片的文本太多,应当使用电脑前往广告创建工具,并编辑该广告。请记住,如果广告是从主页速推帖创建的,则必须删除速推帖,然后以符合 Facebook 广告政策的方式重新创建广告,才能将帖子作为广告投放。
Facebook 广告允许在标题、消息、图片或视频缩略图中加入文本。但它们各有不同的文本限制。
1、2:广告标题和消息的文本:
您的广告必须包含标题和消息,通常标题不得超过 25 个字符,消息不得超过 90 个字符。该限制可能因广告类型而异。
3:广告图片中的文本:
广告图片中可包含符合 Facebook 通用广告发布准则要求的文本,但文本内容不得超过图片的 20%,此举旨在确保 Facebook 用户看到的都是高质量内容。这包括图片中的标志和口号。我们建议您将徽标作为主页的缩略图,并使用广告的文本字段有效传达您的信息。
20% 文本上限政策允许:
- 产品本身包含文本的产品图片
- 产品实拍照片或带有背景的产品实拍照片
20% 文本上限政策不允许:
- 放大含文本的徽标或图片
- 图片经过明显编辑后在产品上包含文本,想要利用政策的漏洞
如果支付方式出现问题,请尝试以下解决方法:
- 联系支付服务供应商,获取帮助。
大部分付款失败是由银行或支付服务供应商在处理您的支付过程中所遇到的问题造成的。
如果付款失败,我们会采取以下措施:
- 尝试再次向您的首选支付方式收费。
- 尝试向您为广告帐户设置的其他支付方式收费。
- 如果所有支付方式都无效,我们会停止投放您的所有广告,直到您付清未偿款项。
在此期间,我们不会向您收取任何其他费用。您付清未偿款项后,我们会继续投放所有“投放中”或排期的广告,并根据您最初设置的广告系列时间和预算补足投放时间。
需要更多帮助?
如果您仍遇到支付方式出现问题的情况,请告知我们。
其他资源:
如果您对广告帐户的活动不知情,可以通过以下几个步骤了解更多关于已产生的费用和相应收费项的信息:
- 查看支付记录
- 查看您是否达到了账单额度或者已到每月账单到期日
- 检查您的单日预算或总预算
- 检查是否有其他人在使用您的帐户
查看支付记录
在广告管理工具的“账单”版块可以找到广告帐户的账单信息。您可以在此查看支付记录,并获取广告付款的收据。要访问该版块,您可使用电脑前往广告管理工具的“账单” 版块(facebook.com/ads/manager/billing)。
要详细了解某笔费用,请先访问广告管理工具的“账单”版块。然后在交易列表中,点击您想了解更多信息的费用的交易编号。点击后会转到该笔费用的收据。广告收据中会显示付款金额、付款时间、支付方式以及花费在哪些广告上等信息。
注意:您必须是广告帐户的管理员才能查看帐户的账单信息。详细了解广告帐户和权限。
查看您是否达到了账单额度或者已到每月账单到期日
收到广告收据后,您可以查看其中列出的账单生成原因,以了解向您收费的原因。如果是因为达到账单额度或已到每月账单到期日而向您收取费用,系统会通知您:

请注意,每月多次收取广告费用,甚至在您停止投放广告后收取费用均是正常的。这是因为在您创建 Facebook 广告时(例如从您的主页速推帖子),您并不会马上付费。当广告开始投放且用户看到广告时,才会产生在之后收取的广告费用。
向您收取这些费用的方式有两种:
- 当广告费用达到您的账单额度时
- 在您每月的账单到期日
账单额度是指我们向您收费前您可以在广告上投入的金额。当广告费用达到您的账单额度时,我们便会向您收取该金额的费用。您的每月账单到期日是我们每月收取您应支付但未达到账单额度的广告费用的时间。
因此,在特定月份内,我们可能会多次向您收费,或者仅收费一次,具体取决于您在广告上花费的金额:

详细了解账单额度和每月账单到期日。
检查您的单日预算或总预算
预算是用来控制费用的工具。它能帮助您控制广告组(或广告系列)的总体支出。预算共有两种类型:
- 单日预算:您每天愿意为特定广告组或广告系列花费的平均金额。每一个广告组将有独立预算,所以如果您的帐户有多个投放中的广告组,请牢记这一点。
- 总预算:您在整个广告组或广告系列投放期间愿意花费的金额。系统会在您选择的整个投放期间自动平均地分配总预算金额。
如果设置的是单日预算,但实际想要使用总预算(或反之),您支付的费用就会和预期不同。

注意:如果只想在广告发布期间花费特定的金额,请仔细检查,确保您设置的是总预算,而非单日预算。
检查是否有其他人在使用您的帐户
如果与他人共享您的支付方式或广告帐户,当帐户中出现您不知情的费用时,请务必与这些人核实。这种情况下,通常是其他用户使用您的支付方式或广告帐户投放了其他广告。
如果您认为是这种情况,可以通过电脑访问您的帐户设置 (www.facebook.com/ads/manager/account_settings)。在广告帐户身份版块,您可以查看有权访问帐户的用户列表。请询问他们是否使用了您的支付方式下广告订单。
您还可以通过电脑访问帐户记录,了解广告帐户的近期活动 (facebook.com/ads/manager/account/history):

需要更多帮助?
如果已完成上述检查,但仍然存在您不知情的购买活动,且/或您认为广告帐户被盗用,请联系我们。

筛选条件。
> 支付方式。从这里可以查看任何广告抵用券的余额、过期日期和激活日期。